Định nghĩa chính phủ điện tử. Các mục tiêu. Chính phủ điện tử và phát triển con người. Những thách thức của chính phủ điện tử. Tầm quan trọng của khung chiến lược quốc gia về chính phủ điện tử. Triển khai chính phủ điện tử.