Duyệt theo Tiêu chuẩn nông nghiệp Tác giả "Hồng, Quang"
-
Giáo trình tiếng anh dịch vụ khách sạn [Tự học tiếng Anh khách sạn nhà hàng]
Hồng, Quang (2005)Đặt phòng, tiếp đãi khách, dịch vụ hành Lý, dịch vụ phòng ở, dịch vụ buồng, dịch vụ hành lư, dịch vụ thu ngân, xử lý những ư kiến đống góp của khách, cách gọi và nhận điện thoại