Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Giáo trình kĩ năng giao tiếp) (Dùng trong các trường trung học chuyên nghiệp)

Abstract

Khái quát chung về giao tiếp. Cấu trúc của giao tiếp. Các phương tiện, phong cách, kỹ năng giao tiếp. Thương lượng. Văn hóa giao tiếp của người Việt Nam và người nước ngoài