Duyệt theo Cây công nghiệp - Cây ăn quả Tác giả "Andy, Bruce"
-
Essential Managers - Putting Customers First= Cẩm nang quản lý hiệu quả - Khách hàng là trên hết
Andy, Bruce (2005)Tìm hiểu khách hàng. Xem xét lại cách tiếp cận khách hàng. Thỏa mãn khách hàng. Cải thiện hiệu quả hoạt động.